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    美好園區 溫情滿溢 ——建業物業2024年6月典型好人好事

                在瑣碎的生活中,總有一些溫暖的力量讓人放慢腳步,總有一些難忘的瞬間讓人心生感動。

    6月份,建業物業在管園區涌現出好人好事969件,其中收到錦旗287面、感謝信104封,其他致電表揚等578次。

    勇者無畏,守護安寧

    一天晚上10點左右,安陽·迎賓壹號小區監控專員劉愛民警覺地通過攝影頭捕捉到了四名青少年的可疑身影,他們徘徊在負二層,行為鬼祟。劉愛民立即通知巡邏禮兵張克富,一場緊張的抓捕行動迅速展開。

    張克富一邊通過對講機呼叫其他同事,一邊趕到現場,并迅速地控制了其中一人,大聲警告其他人不要逃跑。此時,其余同事及時趕來,幾名青少年被成功攔截并帶至值班室。禮兵中隊長苗海茹立即報警,禮兵們相互配合,將幾人成功移交警方。業主們在得知此事后,在微信群里紛紛為建業物業人的英勇和責任心點贊。

    一份跨越距離的生日溫暖

    6 月 6 日上午,許昌·建業世和府物業前臺收到了一個驚喜快遞,拆開一看,是一面贈予貼心管家李菲菲的錦旗。前臺隨即向業主致電,業主描述,事情發生于上個月。由于自己工作繁忙且身處外地,在母親生日之時,身為獨生女的自己卻無法回到媽媽身旁。李菲菲知曉此事后,便提前預定了鮮花,在業主媽媽生日當天親自送至家中。業主媽媽感慨道,雖說菲菲是物業的管家,但卻勝似親閨女。隨即,業主媽媽還給自己的女兒打去電話,讓女兒一定要好好感謝貼心管家李菲菲,稱其既是貼心管家,也是貼心小棉襖。

    風雨中的暖心守護

    6月13日上午,商丘·水博世紀園某電動車專賣的孫坤夫婦專程送來一面錦旗,錦旗上“服務周到溫暖人心,工作負責樂于助人”的贊語熠熠生輝。業主孫坤對禮兵中隊長宗紅濤稱贊有加,稱其在執勤期間不僅工作認真負責,而且為人和藹可親,始終心系業主,服務細致入微。

    業主孫坤講述了此前的一段經歷,宗紅濤認真細致的工作態度,為他避免了不小的經濟損失。五月的某個夜晚,狂風大作。宗紅濤在巡視時,發現某電動車專賣店門前的3頂遮陽棚和10輛電動車仍未收至門面內。當時天氣惡劣至極,宗紅濤沒有絲毫猶豫,迅速將遮陽棚和電動車轉移至水博門崗南側的空房間內妥善安置。凌晨四點,孫坤夫婦趕到,發現東西不見后,心急如焚地跑到門崗詢問,得知事情的來龍去脈后,為表達感激之情,特意送來了這面錦旗。

    高溫下的堅守與擔當

    6月中旬,洛陽市發布高溫橙色預警,高達40℃的氣溫也沒擋住洛陽·建業定鼎府二期貼心管家楊喜燕和維修團隊的腳步。

    一戶業主家中的下水管道堵塞,在自己嘗試疏通未果后,只好向物業求助。頂著烈日,楊喜燕立即聯系維修主管張龍升,和維修團隊一同攜帶專業工具趕往現場,在查看現場情況后,張龍升借來大型疏通機,組織人員兵分兩路,分別從室內的下水管道和戶外的主管道進行疏通。經過兩小時的艱苦努力的內外夾擊,終于疏通了管道。事后,業主對建業物業服務人員熱情的服務態度和專業的工作技能連連稱贊,并表示有這樣的物業服務團隊,自己生活很安心。

    孩子的微笑,我們的安心

    一天早上,濮陽·建業新城業主劉女士發現7歲的孩子竟然不見了,驚慌失措的她立刻在園區內尋找。這時,巡邏禮兵宮海龍和高登蓮遇見了焦急的劉女士,便立刻聯系監控室,通知所有禮兵在園區內排查。

    通過仔細查看監控,發現劉女士的孩子獨自乘坐電梯去了樓頂,宮海龍便和劉女士迅速上樓,最終在樓頂找到了孩子。后怕的劉女士的表示,多虧建業物業的及時處置,否則后果將不堪設想。

    深夜的守護,生命的禮贊

    一天凌晨2點,商丘·建業花園里客戶服務中心接到某戶業主電話,妻子馬上臨產,自己無法及時趕回,救護車馬上就到。

    情況緊急,建業物業迅速行動,值崗禮兵韓平安打開緊急通道,引導救護車進入小區,巡邏禮兵張洪亮立刻跑步趕往業主家中與醫護人員匯合,幫助醫護人員把孕婦安置在擔架上,并合力運送到救護車上。隨后,趕來的業主對建業物業人的盡職盡責和貼心服務表示感激不盡。

    情系業主,熱心服務

    扶溝·建業山水湖城業主張先生長期在外地工作,在裝修房屋期間,從工程維修到裝修監管,從開窗通風到綠蘿擺放,物業人員始終如一地提供著貼心的服務。

    這天,張先生從無錫定制的全屋軟裝到貨,但貨車司機無法提供搬運服務。貼心管家溫夢鴿得知后,立即在工作群發起求助,禮兵隊長郭迎春、維修工邵家俊和保潔主管喬華麗等物業人員迅速響應,合力將軟裝家具搬至樓上。

    其中最考驗團隊協作的是一張2*2.2米的床墊,由于體積過大無法通過電梯,物業團隊采取了接力的方式,逐級臺階地將床墊人工搬運至9樓。當物業人員完成任務,業主母親目睹了他們滿身塵土、汗流浹背的身影,深受感動,特意定制了一面錦旗以示感謝。

    致廣大而盡精微。建業物業從小事做起,以點點星光,照亮歸途,溫暖心靈。愿我們的故事如細水長流,滋潤心田,讓每一份感動都成為業主生命中最美的風景。

     


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